Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Navexa Dijital Hizmetler A.Ş. (“Navexa”) olarak www.navexa.biz internet sitesi (“Platform”) üzerinden sunduğumuz hizmetler sırasında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamaktadır. Tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Platformu kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kullanım verileri (IP adresi, cihaz bilgisi, gezinme geçmişi)
• Hesap verileri (ad, soyad, e-posta, telefon, alışveriş geçmişi)
• İşlem verileri (ödeme bilgileri, fatura bilgileri)
• İletişim verileri (destek talepleri, mesaj içerikleri)
• Pazarlama verileri (e-posta abonelikleri, bildirim tercihleri)

Veriler, hizmet sağlamak, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenmektedir.

2. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Teknik hizmet sağlayıcıları ve altyapı ortakları
• Yasal zorunluluk halinde resmi merciler
• Müşteri desteği ve pazarlama hizmeti sağlayan iş ortakları

3. Çerezler

Platformda kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edebilirsiniz.

4. Saklama Süresi

• Hesap verileri: son işlemden itibaren en fazla 5 yıl
• İşlem verileri: en fazla 10 yıl
• Destek yazışmaları: 6 ay
• Pazarlama verileri: onay geri çekilene kadar

5. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Aydınlatma ve onayınızı geri çekme hakkı

6. İletişim

Gizlilikle ilgili tüm taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur.